責任矩陣平衡計分卡(R-BSC)的奧秘（方志良）

課程背景簡介:
企業(yè)績效管理是管理的根本。績效管理是個永恒的話題，各種績效管理思想、工具方法、模式讓企業(yè)老板、HR主管應接不暇。
第一代績效管理思想（績效1.0）提出了關鍵業(yè)績指標KPI概念，開辟了績效管理新篇章，KPI經(jīng)歷了成本業(yè)績評價、財務業(yè)績評價和企業(yè)業(yè)績評價指標的單維度考核的發(fā)展歷程。
平衡記分卡BSC吸收了KPI思想后，提出了四個績效管理維度。顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)考核單一性財務指標的不足現(xiàn)狀，開辟了以第二代（績效2.0）績效多維管理思想的先河。由于BSC從企業(yè)的角度設計橫向的職能化（財務、客戶、內部流程與學習與成長）指標，企業(yè)若要實現(xiàn)BSC的運用，對企業(yè)和管理者均需要高度統(tǒng)一的戰(zhàn)略和較高的管理與協(xié)調水平。根據(jù)調查與報道，BSC在中國推廣運用并不理想，除了上述BSC操作難度的原因外，中國企業(yè)普遍客觀存在職責分工不夠清晰、部門壁壘嚴重、學習與成長抽象化難以考核等管理問題，阻礙了BSC在中國發(fā)展的障礙。不可否認，這也是BSC拓寬未來發(fā)展空間的制約瓶頸。如何針對中國企業(yè)特色管理？以及發(fā)展適合中國國情的績效管理工具是本次公開課培訓的使命，也是重點研究對象。
那么，什么才是最適合企業(yè)的績效管理體系？
庫恩咨詢認為，任何績效管理必須真正洞察企業(yè)內部各成員的責任內在價值貢獻，這樣才是最有價值的績效管理體系。
為了解決中國企業(yè)管理的特色與問題現(xiàn)狀，庫恩咨詢根據(jù)多年民營企業(yè)管理咨詢實踐，研究發(fā)現(xiàn)績效管理最終要落實到每個成員的責任上，但傳統(tǒng)責任概念籠統(tǒng)，卻無法承載績效工具和體系化問題。
如今，由《責任動力（4R4P）管理學》理論創(chuàng)始人方志良老師研究的責任矩陣（RM）原理，厘清責任內在屬性和分類關系，并提出崗位責任矩陣平衡記分卡（R-BSC）四個績效維度：
1，人與制度規(guī)則的行為績效
2，人與目標激勵的結果績效
3，人與合作協(xié)同的過程績效
4，人與企業(yè)發(fā)展的理念績效
RM-BSC與BSC是兩個完全不同績效管理體系。R-BSC幫助企業(yè)實現(xiàn)責任管理縱向關聯(lián)，保持各層級的責任管理相互依存、彼此制約的無縫鏈接。滿足企業(yè)與成員責任的價值一體化、考核概念分類化的戰(zhàn)略互動、管理關聯(lián)和績效考評的整合。

【課程收益】
企業(yè)運用責任矩陣平衡記分卡(R-BSC)后，能夠從根本上解決員工責任績效的問題，并有效促進員工的自我績效管理思想與績效改善。
任何培訓訓練應該給學員帶來兩種收益才有價值：1，工具、方法提升的收益；2，思想理念的啟發(fā)突破的收益。前者是以工具方法為導向，給學員帶來工具理性思維的改善；后者以思想理念為導向，給學員帶來價值理性的思維改善導。一種培訓只有工具方法而不能在思想理念上突破，學員學了不一定會去用，沒有認識到工具的價值；只有思想理念而沒有工具方法，想用卻沒東西用，是因為培訓沒有提供工具方法。本次培訓訓練系統(tǒng)兼顧兩種收益。
本課程是方志良老師結合多年的管理咨詢、培訓實踐經(jīng)驗以及原創(chuàng)的《責任動力管理學》知識，針對企業(yè)績效管理體系構建所量身定制的原創(chuàng)經(jīng)典課程。

培訓方式：
理論講授、案例分析、分組討論、沙盤演練、總結分享。

課程大綱（1-2天）
一，績效管理發(fā)展史
1，績效管理的意義
2，績效KPI的運用
3，常見的績效管理模式分析（BSC、德勤技能）
4，傳統(tǒng)績效管理問題與難點
二，責任矩陣（RM）原理與績效的關系
1，責任的內在分類與屬性
2，績效與責任矩陣（RM）的關系
3，責任矩陣（4R）與組織管理生態(tài)關系
4，責任矩陣（RM）的績效四種分布形態(tài)
三，責任矩陣平衡記分卡(R-BSC)思想
1，點式績效-洞察邊界責任的意義
2，線式績效-洞察程度責任的意義
3，三角績效-洞察交互責任的意義
4，矩陣績效-洞察理念責任的意義
四，責任矩陣平衡記分卡（R-BSC）模型構建
1，人與制度規(guī)則的行為績效（R1-BSC）
2，人與目標激勵的結果績效(R2-BSC)
3，人與合作協(xié)同的過程績效(R3-BSC)
4，人與企業(yè)發(fā)展的理念績效(R4-BSC)
5，R-BSC績效量表構建分析
五，責任矩陣平衡記分卡（R-BSC）數(shù)理量化管理原理
1，洞察R1-BSC（-1,0）的績效管理模式
2，洞察R2-BSC（0,N）的績效管理模式
3，洞察R3-BSC（0,1）的績效管理模式
4，洞察R4-BSC（C,c）的績效管理模式
5，R-BSC績效公式
六，責任矩陣平衡記分卡（R-BSC）的實踐運用
1，R-BSC績效體系構建思想與考核規(guī)則
2，R-BSC績效管理體系制度設計
2，高層R-BSC的績效關注點與實踐設計
3，職能層R-BSC的績效關注點與實踐設計
4，基層（崗位等級ABC）R-BSC的績效關注點與實踐設計
5，R-BSC績效管理體系的管理模式運用