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分歧與沖突管理
培訓(xùn)收益：理解造成沖突的根源 掌握處理員工關(guān)系沖突四步法 掌握化解沖突的實(shí)戰(zhàn)技巧 掌握有效溝通實(shí)戰(zhàn)技能
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沖突管理與溝通協(xié)調(diào)
課程摘要：第一單元：影響員工關(guān)系因素分析 員工沖突根源 利益與立場(chǎng) 上下溝通 團(tuán)隊(duì)沖突 員工與員工沖突 員工期望 公平感 員工關(guān)系事要成，人要爽第二單元：?jiǎn)T工關(guān)系處理6要點(diǎn) 上級(jí)與下屬?zèng)_突處理方法 員工之間沖...
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沖突管理與高效溝通技巧
課程摘要：第一講：深刻理解沖突的基本內(nèi)涵1.沖突的定義2.沖突的類型3.案例分享第二講：充分認(rèn)識(shí)沖突的作用和基本處理方法1、如何認(rèn)識(shí)沖突的作用2、處理沖突的基本態(tài)度3、充分應(yīng)用沖突處理模型第三講：沖突產(chǎn)生的原因和科學(xué)...
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跨部門溝通與沖突管理
課程摘要：課程前言：識(shí)別沖突，調(diào)解爭(zhēng)執(zhí)，是管理最需要的能力之一。在人們的共同生活中，沖突是一種司空見(jiàn)慣的正?，F(xiàn)象，長(zhǎng)期沒(méi)有沖突的關(guān)系根本不存在。凡是人們共同活動(dòng)的領(lǐng)域，總會(huì)產(chǎn)生不同意見(jiàn)、不同需求和不同利益的...
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沖突管理與有效溝通
培訓(xùn)收益：樹(shù)立媒體意識(shí)、溝通意識(shí)、網(wǎng)絡(luò)意識(shí)，學(xué)會(huì)將諸多危機(jī)消滅在萌芽期； 牢記沖突管理與有效溝通的一個(gè)循環(huán)、三個(gè)要點(diǎn)、五項(xiàng)內(nèi)容、六大技巧、七個(gè)辦法，培養(yǎng)應(yīng)對(duì)自如的心態(tài)； 明確職場(chǎng)的生存狀態(tài)，掌握領(lǐng)導(dǎo)、中層、普通員工以及部門之間如何管理沖突與溝通的步驟與技巧； 學(xué)員在大量的案例分析中深入理解各項(xiàng)應(yīng)對(duì)技巧，并與實(shí)際...
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人事沖突管理，化干戈為玉帛
培訓(xùn)收益：【培訓(xùn)收獲】認(rèn)識(shí)沖突產(chǎn)生的本質(zhì)；認(rèn)清產(chǎn)生沖突后會(huì)造成的威脅與惡果；了解解決沖突的核心關(guān)鍵；建立良性的人事管理模式。
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項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通技巧與沖突管理
培訓(xùn)收益：通過(guò)項(xiàng)目管理者、參與者“人際技能”的提高，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率，將沖突控制在“可控”及“有益”的范圍內(nèi)。 系統(tǒng)討論職業(yè)溝通中的關(guān)鍵要點(diǎn)與技巧，學(xué)習(xí)建立體系化的沖突解決機(jī)制。 挖掘組織項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中常見(jiàn)的溝通問(wèn)題及沖突，提升解決能力，提高項(xiàng)目績(jī)效。
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沖突管理
培訓(xùn)收益：沖突是否嚴(yán)重干擾了你的日常工作和生活？沖突是否讓你的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生隔閡？沖突是否讓公司生產(chǎn)力下降？ 沖突無(wú)時(shí)不在，沖突為企業(yè)或自身帶來(lái)的影響讓人不容小覷，導(dǎo)致工作效率降低，人際關(guān)系變差，花費(fèi)時(shí)間解決問(wèn)題，不恰當(dāng)?shù)臎Q定，可能的費(fèi)用增加等情況。本課程介紹了一些新的方法幫助學(xué)員診斷各個(gè)層級(jí)的沖突。沖突管理也為處理不同沖...
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壓力沖突管理與九型人格
培訓(xùn)收益：1、通過(guò)導(dǎo)師引導(dǎo)，讓學(xué)員洞悉自身及客戶、上級(jí)、下屬、同事、家屬的性格模式，從而增強(qiáng)人際洞察力； 2、通過(guò)學(xué)習(xí)，了解自身何時(shí)會(huì)有壓力，有壓力時(shí)的表現(xiàn)，從而合理利用壓力狀態(tài)提高工作績(jī)效，在壓力過(guò)大時(shí)運(yùn)用課堂教授的方法釋放壓力。 3、了解性格本身帶來(lái)的潛在的型號(hào)沖突，沖突對(duì)工作的影響，如何在沖突發(fā)生后接近對(duì)方...
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沖突管理與跨部門溝通課程
培訓(xùn)收益：體驗(yàn)和掌握沖突管理的流程 同級(jí)相處的策略和藝術(shù) 跨部門溝通的渠道和策略 有效穿越?jīng)_突地帶，有效部門間合作
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