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跨部門(mén)沖突與合作之道
課程摘要：《跨部門(mén)沖突與合作之道》關(guān)家駒【課程背景】4.0的時(shí)代里，公司做為商業(yè)文明的細(xì)胞，公司內(nèi)部的各個(gè)部門(mén)更是要突出重圍，成為一條條的“快魚(yú)”，助力公司的發(fā)展和項(xiàng)目的交付，不同立場(chǎng)和角色間“搶?xiě)颉本驮谒y免。課程引導(dǎo)學(xué)員正向認(rèn)知沖突，從不同性格的崗位角色入手，從部門(mén)之間的利益目標(biāo)進(jìn)行深度剖析，通過(guò)DISC性格分析...
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打破部門(mén)墻——跨部門(mén)溝通與沖突管理
課程摘要：打破部門(mén)墻——跨部門(mén)溝通與沖突管理 課程背景：溝通在我們的生活中，無(wú)處不在。在企業(yè)管理中，溝通更是發(fā)揮著非常重要的作用，管理者需要花大量的時(shí)間進(jìn)行各種類(lèi)型的溝通，而員工也需要通過(guò)溝通來(lái)推進(jìn)日常的工作。日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助說(shuō)過(guò)“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來(lái)還是溝通，可以說(shuō)溝通技巧是否成熟是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成...
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管理者的有效沖突管理
課程摘要：管理者的有效沖突管理 中層管理技能提升課程講師：周煒博課程背景 沖突無(wú)處不在，據(jù)美國(guó)管理協(xié)會(huì)的一項(xiàng)調(diào)研，管理者至少有24%的工作時(shí)間是用在沖突管理上的，這是對(duì)組織效率巨大的浪費(fèi)。所以，提升沖突管理效率是管理者的必修課。本課程從認(rèn)識(shí)沖突，分辨沖突，到激發(fā)良性沖突，化解惡性沖突都給出了可以用于實(shí)踐的方法論...
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沖突管理與高效溝通
課程摘要：第一部分：正視沖突(一)沖突的概念(二)沖突的潛在因素分析 認(rèn)知差異 人格差異 目標(biāo)差異 價(jià)值觀差異 溝通不力 資源分配不均 權(quán)與利的爭(zhēng)奪 組織變革(三)沖突的不同種類(lèi)及對(duì)企業(yè)的影響 沖突的種類(lèi) 沖突對(duì)...
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有效沖突管理
課程摘要：模塊1走進(jìn)沖突管理導(dǎo)入案例：。。。。。。。1定義：世界上最公認(rèn)的定義是英國(guó)行為學(xué)專(zhuān)家艾格的觀點(diǎn)2認(rèn)識(shí)：傳統(tǒng)的看法 人際關(guān)系的看法 互動(dòng)作用的看法3分類(lèi)： 從結(jié)果角度分：積極沖突 消極沖突 從原因角度分...
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有效沖突管理
課程摘要：第一部分：正視沖突一、沖突的概念1、什么是沖突 沖突本身是個(gè)偽命題。 沖突是個(gè)狀態(tài)。 沖突是事物間建立更緊密聯(lián)系的切入點(diǎn)。 認(rèn)清沖突的背后。2、對(duì)沖突的重新認(rèn)識(shí)沖突≠消滅沖突≠不合作沖突≠災(zāi)禍...
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有效沖突管理
培訓(xùn)收益：對(duì)沖突有良性認(rèn)知，能夠區(qū)分建設(shè)性沖突和破壞性沖突。 了解有效沖突管理的核心，學(xué)會(huì)沖突管理五大策略 掌握沖突管理的原則和方法，建立認(rèn)可適度沖突的組織文化。 實(shí)際操作沖突管理步驟，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題關(guān)注目標(biāo)達(dá)成共識(shí)。 掌握“情緒管理”和“有效溝通”必修職場(chǎng)技能。 管理能力測(cè)試，自我覺(jué)察成長(zhǎng)，提高管理綜合素養(yǎng)。 ...
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有效沖突管理
培訓(xùn)收益：對(duì)沖突有良性認(rèn)知，能夠區(qū)分建設(shè)性沖突和破壞性沖突。 了解有效沖突管理的核心，學(xué)會(huì)沖突管理五大策略 掌握沖突管理的原則和方法，建立認(rèn)可適度沖突的組織文化。 實(shí)際操作沖突管理步驟，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題關(guān)注目標(biāo)達(dá)成共識(shí)。 掌握“情緒管理”和“有效溝通”必修職場(chǎng)技能。 管理能力測(cè)試，自我覺(jué)察成長(zhǎng)，提高管理綜合素養(yǎng)。 ...
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沖突管理
培訓(xùn)收益：1、掌握沖突和溝通的基本原理 2、學(xué)會(huì)沖突的處理方法和步驟 3、明確有效溝通是處理沖突的方法喝工具 4、形成沖突的管理方案 5、針對(duì)不同類(lèi)型的沖突制定相應(yīng)的處理模版 6、在企業(yè)內(nèi)外形成一個(gè)共贏或多贏的格局 7、最大限度地降低沖突的負(fù)面作用、最大限度地發(fā)揮沖突的正面作用
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