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客戶關系
《客戶關系從0到∞—客戶分析 關系進階 信任拆解》
課程摘要：《客戶關系從0到∞—客戶分析 關系進階 信任拆解》主講：孫琦老師【課程背景】在工業(yè)品銷售中，基于項目的復雜性，周期長度，參與人員眾多，決策過程理性、售前、售中、售后的全稱參與及深度介入性，為獲得項目信息、樹立標準、深度解讀客戶需求、探求內部決策結構，在復雜的招標采購過程中勝出，銷售必須要與客戶內部的多個部門...
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《客戶拜訪與溝通技巧》
課程摘要：《客戶拜訪與溝通技巧》主講：杜祥林老師【課程背景】如何進行客戶拜訪以及如何與客戶溝通，客戶拜訪的目的是什么？而溝通什么是所有銷售一線人員以及高層會見都躲不過去的問題，但是大部分的銷售人員卻不懂得如何去拜訪，更不理解其中的程序和技巧，全憑個人感覺和經驗，為了拜訪而拜訪。其結果是拜訪的效果很差，與客戶無法建立鏈...
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《小微企業(yè)的客戶關系忠誠度管理》
課程摘要：小微企業(yè)的客戶關系忠誠度管理 隨著國家金融改革的推進，銀行間的競爭越來越多激烈，銀行更關注金融客戶的滿意度管理。通過本課程的培訓，提升對公對私客戶經理的客戶滿意度管理的能力，從而推動銀行網(wǎng)點“維系客戶、避免策反，促進成交、深化營銷，客戶滿意、口碑傳播”之客戶管理目的。一、課程將解決以下客戶管理的問題：? ...
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《以結果為導向的客戶關系管理》
課程摘要：《以結果為導向的客戶關系管理》【課程背景】在客戶忠誠度日益缺失的現(xiàn)代商業(yè)市場，把產品賣出去僅僅是銷售的開始，如何做好項目實施，售后服務，提升客戶的滿意度及忠誠度成為每家企業(yè)的核心問題。而讓客戶滿意后的銷售機會也意味著公司的二次營收以及和客戶建立更深度關系的契機。業(yè)務支撐團隊在現(xiàn)代營銷體系中就越來越重要?！颈?..
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《卓越的客戶關系管理的四項修煉》
課程摘要：《卓越的客戶關系管理的四項修煉》【課程背景】在客戶忠誠度日益缺失的現(xiàn)代商業(yè)市場，把產品賣出去僅僅是銷售的開始，如何做好項目實施，售后服務，提升客戶的滿意度及忠誠度成為每家企業(yè)的核心問題。而讓客戶滿意后的銷售機會也意味著公司的二次營收以及和客戶建立更深度關系的契機。業(yè)務支撐團隊在現(xiàn)代營銷體系中就越來越重要。【...
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《理財規(guī)劃及客戶關系管理》
課程摘要：《理財規(guī)劃及客戶關系管理》 一、理財規(guī)劃基礎知識（1）基礎指標、數(shù)據(jù)1、GDP2、M23、CPI4、PPI5、LPR6、MLF（2）投資市場分析1、A股市場分析2、匯率市場分析3、黃金市場分析4、房地產市場分析（3）理財規(guī)劃內容與流程1、定義2、理財規(guī)劃主要內容—現(xiàn)金規(guī)劃—消費支出規(guī)劃—教育規(guī)劃—風險管理與...
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《富人客戶關系管理》
課程摘要：《富人客戶關系管理》一、高凈值客戶的分類方法二、富人心理學對富人的分類三、富人行銷學對富人的分類四、富人客戶關系三大策略1. 深度挖掘已有客戶工具與技術2. 留住高質量客戶的工具與技術3. 全方位開發(fā)新客戶五、私人銀行家應具備的五大素養(yǎng)六、全面客戶關系管理技術與工具七、客戶關系管理案例
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《銀行客戶關系的建立與維護》
課程摘要：《銀行客戶關系的建立與維護》培訓方案 一、課程介紹客戶關系的建立和維護是針對客戶的二次開發(fā)的必要前提條件，也就是說，客戶關系維護的深度和廣度會較為直接地體現(xiàn)在實際工作中，尤其是客戶的粘度和產品銷售上面。本課程摒棄理論式的說教，結合客戶經理的實際工作，采用案例研討與講授相結合的方式，逐次由深度認知客戶關系管...
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《證券培訓之客戶關系的建立與維護》
課程摘要：《證券培訓之客戶關系的建立與維護》培訓方案一、課程介紹投資顧問在券商中的核心位置隨著市場和行業(yè)的變化，其價值越來越凸顯出來。投資顧問的服務意識和服務能力更是決定券商服務能力的極其重要的指標之一。投資顧問一方面是由原來的證券分析師轉換而來，一方面是在證券研究方面有較強的理論和實踐經驗的人才培訓而來，也就是說，...
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《客戶分類及客戶關系管理》
課程摘要：客戶分類及客戶關系管理 講師：張鑄久 課 程 綱 要【課程名稱】《客戶分類及客戶關系管理》【課程背景】隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，市場競爭的日趨白熱化，人們越來越深刻的意識到，市場競爭就是企業(yè)爭奪客戶的競爭，企業(yè)要實現(xiàn)贏利必須依賴客戶，要想在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢，保持長期穩(wěn)定的發(fā)展，就必須重視客戶關系...
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