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客戶關(guān)系
客戶關(guān)系管理的層次與分寸
課程摘要：客戶關(guān)系管理的層次與分寸 課程背景：現(xiàn)金流是企業(yè)賴以生存的“血液”，產(chǎn)品只有售出了才能體現(xiàn)價(jià)值，才能帶來現(xiàn)金流，持續(xù)的現(xiàn)金流來源于被客戶認(rèn)可的服務(wù)?？蛻糍Y源是個(gè)金礦、是棵搖錢樹，它如同儲(chǔ)蓄的戶頭，提高了客戶關(guān)系管理能力，就能夠享受它的高額利息。維護(hù)不好就會(huì)像這樣：老板：咱們有5000多個(gè)保有客戶，為什么本月...
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讓客戶變信徒-會(huì)員體系設(shè)計(jì)及運(yùn)營(yíng)
課程摘要：讓客戶變信徒-會(huì)員體系設(shè)計(jì)及運(yùn)營(yíng)【課程背景】當(dāng)今，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已由過去的流量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為客戶競(jìng)爭(zhēng)，誰贏得客戶，誰就贏得競(jìng)爭(zhēng)，而要贏得客戶，企業(yè)必須建立一整套科學(xué)系統(tǒng)的客戶定位和營(yíng)銷方法，有效開發(fā)新客戶，留住老客戶，讓客戶持續(xù)不斷的進(jìn)行回購(gòu)，有效的進(jìn)行客戶生命周期管理，如何將客戶營(yíng)銷理念，貫徹到企業(yè)的每一個(gè)...
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持續(xù)回購(gòu)-客戶變信徒的客戶關(guān)系管理
課程摘要：持續(xù)回購(gòu)-客戶變信徒的客戶關(guān)系管理 【課程背景】當(dāng)今，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已由過去的流量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為客戶競(jìng)爭(zhēng)，誰贏得客戶，誰就贏得競(jìng)爭(zhēng)，而要贏得客戶，企業(yè)必須建立一整套科學(xué)系統(tǒng)的客戶定位和營(yíng)銷方法，有效開發(fā)新客戶，留住老客戶，讓客戶持續(xù)不斷的進(jìn)行回購(gòu)，有效的進(jìn)行客戶生命周期管理，如何將客戶營(yíng)銷理念，貫徹到企業(yè)的每...
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建立強(qiáng)大的客戶資源庫(kù) — 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建立
課程摘要：建立強(qiáng)大的客戶資源庫(kù) — 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建立 【課程背景】在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天，信息爆炸已經(jīng)成了各行各業(yè)標(biāo)志性特征。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)所以在，也早已經(jīng)從最早的以產(chǎn)品為中心，進(jìn)入后來的以銷售為中心，直到今天的以客戶關(guān)系為中心。購(gòu)買方和銷售方，也由之前的對(duì)立關(guān)系，轉(zhuǎn)變成了當(dāng)下的合作關(guān)系?？蛻艉推髽I(yè)“形成利益共同體...
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商務(wù)禮儀與客戶關(guān)系管理
課程摘要：《商務(wù)禮儀與客戶關(guān)系管理》課程大綱職業(yè)化人才講師 陳瀅妃 課 程 對(duì) 象 應(yīng)屆畢業(yè)生新員工，營(yíng)銷部門人員課 程 時(shí) 間 1天培 訓(xùn) 風(fēng) 格 談笑講授有理有例，互動(dòng)往來精彩有趣，實(shí)效落地有根據(jù)。 陪伴學(xué)員“學(xué)在樂中，樂在學(xué)中”內(nèi) 容 大 綱 第一講 商務(wù)禮儀案例導(dǎo)入——...
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完美客戶關(guān)系 客戶拜訪禮儀與“贏心”溝通
課程摘要：完美客戶關(guān)系客戶拜訪禮儀與贏心溝通一、 課程背景：當(dāng)今社會(huì)，已經(jīng)將商務(wù)禮儀提升到軟實(shí)力的高度來談?wù)?，而軟?shí)力包括禮儀和溝通兩大能力。主要針對(duì)公司商務(wù)人士設(shè)計(jì)的課程，主要內(nèi)容是商務(wù)職場(chǎng)人士的禮儀規(guī)范...
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細(xì)節(jié)定位—打造集團(tuán)客戶關(guān)系維系高手
課程摘要：細(xì)節(jié)定位—打造集團(tuán)客戶關(guān)系維系高手一、【課程對(duì)象】客戶經(jīng)理二、【課程時(shí)間】2天三、【授課方式】理論授課+案例討論+情景模擬+視頻分享+呈現(xiàn)演練四、【課程收益】 了解客戶關(guān)系建立的影響因素及關(guān)系建立的步驟...
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客戶關(guān)系管理能力提升方法與技巧
課程摘要： 客戶關(guān)系管理能力提升方法與技巧 三個(gè)銀行客戶關(guān)系管理現(xiàn)實(shí)案例分析與啟示 一、銀行客戶關(guān)系管理現(xiàn)實(shí)作用 1、銀行客戶關(guān)系管理基本概念 2、當(dāng)前銀行客戶關(guān)系管理問題 3、銀行客戶關(guān)系管理現(xiàn)實(shí)作用 二、銀...
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快速消費(fèi)品行業(yè)客戶關(guān)系管理特訓(xùn)營(yíng)
課程摘要：快速消費(fèi)品行業(yè)客戶關(guān)系管理特訓(xùn)營(yíng)【培訓(xùn)目標(biāo)】充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理的重要意義掌握快速消費(fèi)品行業(yè)客戶關(guān)系的對(duì)象（渠道型客戶、消費(fèi)型客戶）提升渠道型客戶的關(guān)系管理和日常業(yè)務(wù)管理水平提升與消費(fèi)型客戶的...
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客戶關(guān)系管理與忠誠(chéng)度維護(hù)
課程摘要：客戶關(guān)系管理與忠誠(chéng)度維護(hù)【課程背景】咱們企業(yè)營(yíng)銷人員是否有如下困惑？雖然從事營(yíng)銷工作時(shí)間不短了，但不知道關(guān)系營(yíng)銷的本質(zhì)，進(jìn)入灰色營(yíng)銷的誤區(qū)對(duì)大客戶尤其是戰(zhàn)略型大客戶，對(duì)大客戶關(guān)系維護(hù)技巧掌握不足，...
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