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客戶關(guān)系
《無服務(wù) 不客戶--服務(wù)質(zhì)量提升與客戶關(guān)系維護(hù)》
課程摘要：《無服務(wù) 不客戶》服務(wù)質(zhì)量提升與客戶關(guān)系維護(hù)主講老師：張松波【課程背景】隨著我國國民收入的提高，人們生活水平的改善，服務(wù)經(jīng)濟(jì)有越來越廣闊的市場前景；在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下，服務(wù)決定成敗；服務(wù)是利潤的源泉、是企業(yè)的靈魂；對(duì)客戶服務(wù)人員來說，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績這是大事；讓客戶始終滿意而且?guī)頋撛诳蛻?，這是難事；但大事...
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中國式客情關(guān)系建立和維護(hù)
課程摘要：《審時(shí)度勢、順勢而為》--中國式客情關(guān)系建立和維護(hù)課程背景：本課程從宏觀層面分析了影響政府、國企和民企大客戶成交的各個(gè)關(guān)鍵決策角色，并且以最快的方法識(shí)別客戶的決策鏈；同時(shí)又從微觀角度深度剖析不同決策角色內(nèi)心深層次的本源性需求，找到影響關(guān)鍵決策人的關(guān)鍵要素，并制定針對(duì)關(guān)鍵要素的攻關(guān)策略和方法，讓客戶高層堅(jiān)定成...
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客戶開發(fā)與客戶關(guān)系管理能力提升路徑
課程摘要：一、課程概述培訓(xùn)對(duì)象銷售經(jīng)理，一線銷售課程名稱《客戶開發(fā)與客戶關(guān)系管理能力提升路徑》培訓(xùn)方式講授、小組討論考核方式行動(dòng)計(jì)劃培訓(xùn)課時(shí)6H最佳人數(shù)40開發(fā)日期2021年10月一、課程簡介在客戶開發(fā)與客戶管理的路上，唯一的目標(biāo)與核心就是：客戶，讀懂客戶，一切才有的可談！要想讀懂客戶，你就不能閉門造車、坐而論道，你...
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盤活與激活的藝術(shù) ---客戶價(jià)值管理
課程摘要：《盤活與激活的藝術(shù)》---客戶價(jià)值管理關(guān)家駒【課程背景】消費(fèi)市場已經(jīng)進(jìn)入商品極大豐富的時(shí)代。在這樣的市場環(huán)境下，不論是品牌商，還是零售商僅靠商品影響顧客的營銷時(shí)期已經(jīng)過去。企業(yè)需要面對(duì)當(dāng)前的市場新環(huán)境，打造體系化的客戶關(guān)系影響力，由以往主要通過商品去影響顧客，構(gòu)建商品之上的一套新的價(jià)值體系，去有效經(jīng)營顧客價(jià)...
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建立信任
課程摘要：《建立信任》關(guān)家駒【課程背景】在銷售實(shí)踐的過程中，構(gòu)建與客戶的信任，是一切銷售結(jié)果產(chǎn)生的前提。從客戶需求產(chǎn)生的原理上，繪制客戶對(duì)于信任的理解和認(rèn)知的圖譜：安全、不確定、擔(dān)心、懷疑、顧慮都是客戶正常的心理反應(yīng)。如果客戶不能迅速解除與你（乙方）合作風(fēng)險(xiǎn)的挑戰(zhàn)，就不會(huì)深入的接受你的產(chǎn)品、服務(wù)、解決方案?！半p贏”也...
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用戶數(shù)據(jù)洞察與分析
課程摘要：用戶數(shù)據(jù)洞察與分析【課程背景】當(dāng)我們把大量時(shí)間和精力放在如何激發(fā)銷售熱情，找到銷售成功的秘訣上，卻忽略了最重要的“第一步”即你的產(chǎn)品到底是不是一個(gè)具備可傳播、可盈利、可銷售的爆款產(chǎn)品，贏在第一步才能步步為贏。本課程的核心主導(dǎo)就是讓用戶變成企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)者，解讀用戶“偽需求”的數(shù)據(jù)根源，剖析用戶的“爽點(diǎn)”讓業(yè)...
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快銷品行業(yè)客戶關(guān)系管理訓(xùn)練營
課程摘要：《關(guān)系就是生產(chǎn)力》快銷品行業(yè)客戶關(guān)系管理訓(xùn)練營高云鵬 老師【課程背景】對(duì)于企業(yè)而言，渠道客戶是我們開疆拓土的戰(zhàn)略聯(lián)盟，是我們市場建設(shè)的重要伙伴。良好的客戶關(guān)系，是營銷戰(zhàn)略落地執(zhí)行的重要保證，也是銷售業(yè)績突破的關(guān)鍵抓手。本課程結(jié)合大量快銷品行業(yè)，尤其是酒類零售企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深入洞悉客戶需求，幫助營銷精英、銷...
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學(xué)華為系列——立體化、縱深化的客戶關(guān)系管理
課程摘要：學(xué)華為系列——立體化、縱深化的客戶關(guān)系管理主講老師：崔健【課程背景】客戶關(guān)系是獲取訂單之路上必須逾越的一座高山，是市場成功的必備利器。而優(yōu)秀的客戶關(guān)系管理必須解決以下常見問題：? 客戶關(guān)系是銷售的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，怎樣擺脫同質(zhì)廉價(jià)的“請(qǐng)客送禮”式客戶關(guān)系？怎樣才能構(gòu)筑你的客戶關(guān)系的護(hù)城河并形成不可替代的同盟關(guān)系...
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學(xué)華為系列——立體化、縱深化的客戶關(guān)系管理
課程摘要：學(xué)華為系列——立體化、縱深化的客戶關(guān)系管理（2天） 【課程背景】客戶關(guān)系是獲取訂單之路上必須逾越的一座高山，是市場成功的必備利器。而優(yōu)秀的客戶關(guān)系管理必須解決以下常見問題：? 客戶關(guān)系是銷售的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，怎樣擺脫同質(zhì)廉價(jià)的“請(qǐng)客送禮”式客戶關(guān)系？怎樣才能構(gòu)筑你的客戶關(guān)系的護(hù)城河并形成不可替代的同盟關(guān)系？?...
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