快贏——流程優(yōu)化項目方法與實戰(zhàn)（陳志強）

課程特色
1、價值：課程內(nèi)容采用國際上先進的管理方法論，結(jié)合中國企業(yè)自主創(chuàng)新管理的最佳實踐，總結(jié)提煉出適合中國本土企業(yè)的管理體系。
2、實戰(zhàn)：培訓過程中通過對實際項目進行角色演練、案例研討等方式加深學員對所學內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力。掌握流程管理變革優(yōu)化的方法與步驟；
3、實效：講師多具有華為等標桿企業(yè)流程管理經(jīng)驗，講解實踐案例。學習第1名，減少摸索；學員分享自身企業(yè)實際案例，現(xiàn)場討論，使學習更有針對性，學以致用。
4、活躍：培訓方式多樣，參與度高。分組PK、操練、案例、研討、視頻、輔導等；
5、規(guī)范：杰成培訓學院嚴格控制質(zhì)量，已經(jīng)成功舉辦內(nèi)訓和公開課程達幾百場，為近萬家企業(yè)提供過流程管理等系列培訓，得到廣大學員及培訓組織者的高度認可。

課程大綱
一、構建企業(yè)變革能力
1、變革與危機意識－企業(yè)生存唯一的法寶
2、為什么企業(yè)實施變革這么難
3、流程再造還是優(yōu)化
4、如何培育變革型領導
5、讓流程優(yōu)化成為企業(yè)的常態(tài)變革行為
6、流程優(yōu)化項目運作的方法論框架

二、流程優(yōu)化項目階段一：策劃和準備
1、戰(zhàn)略和業(yè)務痛點分析－發(fā)現(xiàn)流程優(yōu)化機會點
2、目標流程選擇
3、確定項目的目標和范圍
4、變革阻力度和準備度分析
5、獲取項目贊助人的支持
6、建立項目組織
7、制定項目溝通計劃－提升變革透明度
8、制定項目工作說明書（SOW）

三、流程優(yōu)化項目階段二：關注現(xiàn)狀（As-Is）
1、召集項目開工會
2、制定項目雙周滾動計劃和項目例會制度
3、編寫目標流程的概況信息表
4、確定業(yè)務策略和業(yè)務環(huán)境
5、收集典型業(yè)務案例
6、基于業(yè)務場境進行流程現(xiàn)狀建模（workshop）
7、發(fā)現(xiàn)當前流程的績效差距－基于最佳實踐和競爭環(huán)境進行對標
8、評估當前的組織及績效控制系統(tǒng)
9、未來流程績效目標設定

四、流程優(yōu)化項目階段三：重設計（To-Be）
1、確定流程優(yōu)化切入點
 流程時間分析法
 流程成本分析法
 流程價值分析法
 流程標桿分析法
2、確定流程優(yōu)化方案－應用流程重設計技巧
3、定義未來流程
4、定義未來組織及績效控制系統(tǒng)
5、新流程測試

五、流程優(yōu)化項目階段四：推行實施
1、組建新流程推進小組
2、制定推行策略與計劃
3、組織優(yōu)化方案的培訓和宣傳
4、監(jiān)控新流程運行
5、驗證新組織和控制系統(tǒng)的有效性
6、流程優(yōu)化方案修正
7、項目最終成果驗收

主講老師
    流程管理及組織變革頂尖實務專家——陳志強，管理工程學博士，流程管理及組織變革頂尖實務專家，深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會副會長，清華大學企業(yè)高層經(jīng)理培訓課程教授。十七年流程管理領域方法研究和實踐，曾在華為公司有過多年的高層管理經(jīng)驗，擔任過質(zhì)量保證部總監(jiān)、審計部總監(jiān)、流程優(yōu)化管理部總監(jiān)，并兼任管理者代表、高級行政干部培訓中心高級講師。曾任某知名咨詢公司總經(jīng)理。曾為上千家知名大中型企業(yè)及細分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓服務，并帶領公司咨詢團隊為幾百家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項目服務，為國內(nèi)企業(yè)流程管理意識和水平的提升做出了一定的貢獻，在思想性、專業(yè)性和實用性方面受到客戶的高度評價。