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《大數(shù)據(jù)時代突發(fā)事件處理與網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對》
課程摘要：《大數(shù)據(jù)時代突發(fā)事件處理與網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對》 【課程背景】 目前，移動終端、新媒體、物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，以及人工智能、視頻監(jiān)控的快速普及，使得全網(wǎng)數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)爆炸式增長。每天大數(shù)據(jù)帶來的碎片化新聞給大眾帶來欣喜和刺激的同時，也極大地提升了大眾對社會類事件的認(rèn)知水準(zhǔn)。這種急速海量傳播也悄悄地改變著...
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《政府公關(guān)技巧》
課程摘要：政府公關(guān)技巧[課時：6.5學(xué)時] 課程收益： l 了解政府關(guān)鍵人物的性格分類與心理活動l 識別與政府關(guān)鍵人物交往中的“常態(tài)”與“非常態(tài)”l 掌握如何在關(guān)鍵人物左右搖擺時使其選擇你l 通過公關(guān)促成銷售的若干技能 課程特色： v 適合參加人員：大客戶經(jīng)理 /大客戶主管 /大客戶銷售人員等v 授課方式...
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企業(yè)也要會說話 ——C2B2U模式下的企業(yè)公共關(guān)系管理新實(shí)踐
課程摘要：企業(yè)也要會說話——C2B2U模式下的企業(yè)公共關(guān)系管理新實(shí)踐主講老師：楊立【課程背景】隨著時代的發(fā)展，企業(yè)公民的身份被越來越多的得到認(rèn)同，其公眾性價值也被廣泛認(rèn)可，使得企業(yè)必然不得脫離公眾環(huán)境而“獨(dú)善其身”，從面對一個個鮮活的個體，到面對抽象的公眾，企業(yè)對外的表達(dá)方式發(fā)生了本質(zhì)的變化。做好事、說好話與做好事、...
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銀行聲譽(yù)風(fēng)險管理、危機(jī)公關(guān)及輿情管理
課程摘要：銀行聲譽(yù)風(fēng)險管理、危機(jī)公關(guān)及輿情管理主講老師：楊立【課程背景】銀行業(yè)作為“萬業(yè)之母”，又因其與居民日常生活息息相關(guān)，并受到監(jiān)管部門的嚴(yán)格監(jiān)管，在這樣的背景下，來自于銀行與各行業(yè)的業(yè)務(wù)問題，用戶日常問題，監(jiān)管問題等，導(dǎo)致了銀行輿情的高關(guān)注性、泛普遍性和準(zhǔn)嚴(yán)肅性，這些特點(diǎn)都極易被當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)時代放大并擴(kuò)散，對銀行...
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防治并舉，危而無患 ——企業(yè)輿論風(fēng)險防控與危機(jī)公關(guān)應(yīng)急處理
課程摘要：防治并舉，危而無患——企業(yè)輿論風(fēng)險防控與危機(jī)公關(guān)應(yīng)急處理主講老師：楊立【課程背景】網(wǎng)絡(luò)，伴隨傳播途徑的日益便捷和豐富，企業(yè)任何一點(diǎn)“真危機(jī)”或者“偽危機(jī)”被網(wǎng)絡(luò)放大的概率越來越大，面對更為復(fù)雜和隨機(jī)的輿情風(fēng)險，應(yīng)對不當(dāng)，極易將原本的火苗，升騰成燎原的大火，對企業(yè)形象和聲譽(yù)造成巨大的影響。在便捷的網(wǎng)絡(luò)時代，“...
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轉(zhuǎn)危為機(jī)，危機(jī)公關(guān)實(shí)戰(zhàn)方法論 ——企業(yè)危機(jī)管理與輿情應(yīng)對
課程摘要：轉(zhuǎn)危為機(jī)，危機(jī)公關(guān)實(shí)戰(zhàn)方法論——企業(yè)危機(jī)管理與輿情應(yīng)對主講老師：馬龍照【課程背景】無論是社會還是一個企業(yè)、一個組織，在前進(jìn)發(fā)展過程中都會有兩套系統(tǒng)在運(yùn)轉(zhuǎn)：一個是推動其前進(jìn)的動力系統(tǒng)，一個是保護(hù)其安全的剎車系統(tǒng)！只有動力系統(tǒng)而沒有剎車系統(tǒng)的社會、機(jī)構(gòu)或企業(yè)，早晚都會瘋掉。社會發(fā)展的動力系統(tǒng)是科學(xué)技術(shù)，他的剎車...
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輿情研判，亂中取勝 ——新媒體時代下突發(fā)輿情應(yīng)對
課程摘要：輿情研判，亂中取勝——新媒體時代下突發(fā)輿情應(yīng)對主講老師：馬龍照【課程背景】新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為現(xiàn)代社會公共領(lǐng)域的重要言論表達(dá)渠道，種類社會問題在網(wǎng)絡(luò)語境中更加突出。與此同時，網(wǎng)絡(luò)信息結(jié)構(gòu)失衡也對公共決策的公正性、組織形象的客觀性造成影響。網(wǎng)絡(luò)社會實(shí)質(zhì)是風(fēng)險社會，社會媒體化與風(fēng)險全球化相輔相成。伴隨著輿情...
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上市公司的輿論引導(dǎo)與媒體應(yīng)對
課程摘要：《上市公司的輿論引導(dǎo)與媒體應(yīng)對》——輿情管理，不戰(zhàn)而勝主講老師：馬龍照【課程背景】新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為現(xiàn)代社會公共領(lǐng)域的重要言論表達(dá)渠道，種類社會問題在網(wǎng)絡(luò)語境中更加突出。與此同時，網(wǎng)絡(luò)信息結(jié)構(gòu)失衡也對公共決策的公正性、組織形象的客觀性造成影響。伴隨著輿情生成點(diǎn)與傳播點(diǎn)的多遠(yuǎn)化、復(fù)雜化，企業(yè)在上市之前、...
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開好一場新聞發(fā)布會 ——新聞發(fā)布會管理
課程摘要：開好一場新聞發(fā)布會——新聞發(fā)布會管理主講老師：馬龍照【課程背景】當(dāng)企業(yè)遇到危機(jī)后，面對輿論壓力，有時必須要進(jìn)行與媒體對話。與媒體溝通最有效的方式就是召開新聞發(fā)布會，或者叫記者見面會、媒體見面會、情況說明會等等。核心的目的是將重要的信息傳遞給媒體和公眾，贏得公眾對組織的支持和正面影響。然而，如果一次新聞發(fā)布會...
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銀行保險業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險管理、危機(jī)公關(guān)及輿情管理
課程摘要：《銀行保險業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險管理、危機(jī)公關(guān)及輿情管理》【課程收益】1、 解讀《銀行保險機(jī)構(gòu)聲譽(yù)風(fēng)險管理辦法（試行）》，掌握核心內(nèi)容；2、 理解危機(jī)本質(zhì)，掌握全網(wǎng)輿論傳播的基本規(guī)律；3、 激活“危機(jī)意識，公關(guān)思維”的全員管理理念；4、 掌握危機(jī)回應(yīng)的4大情境模型；5、 了解危機(jī)應(yīng)對妥處的10大公關(guān)策略；6、 提升聲明...
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