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企業(yè)公共關(guān)系與危機管理
課程摘要：企業(yè)公共關(guān)系與危機管理主講人：馬龍照【課程特色】案例分析、情景演練、短片播放、互動性強、新聞事件引入、深入淺出、邏輯性強【授課對象】國有企業(yè)、機關(guān)事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部、新聞宣傳中心、企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)等；外資企業(yè)、上市公司中高管等【課程時間】2天/期，課時：6小時/天 【課程大綱】第一講．企業(yè)公關(guān)與危機事件的綜合分...
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上級明察暗訪與媒體應(yīng)對技巧
課程摘要：上級明察暗訪與媒體應(yīng)對技巧 【背景概要】 服務(wù)，是企業(yè)組織的終極核心競爭力。明察、暗訪、回頭看等方式是企業(yè)、媒體和大眾消費者對企業(yè)組織落實企業(yè)責(zé)任、服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準、提升管理質(zhì)量的著實有效并且逐漸常規(guī)化的督導(dǎo)和檢驗手段，也是企業(yè)自檢自查的有效管理工具，是否能夠積極應(yīng)對并且處理得當(dāng)，成為企業(yè)組織健康發(fā)展甚...
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公關(guān)人員基本素養(yǎng)與危機公關(guān)
課程摘要：《公關(guān)人員基本素養(yǎng)與危機公關(guān)》講師：陳瀅妃【培訓(xùn)對象】公關(guān)人員【培訓(xùn)方式】游戲互動、案例分析、情景模擬、理論講解【培訓(xùn)時長】7小時【課程大綱】課程導(dǎo)入：案例引入----從奧運看公共關(guān)系：一個大國的形象樹立 一、企業(yè)公共關(guān)系1.公關(guān)的內(nèi)涵2.公關(guān)現(xiàn)象描述3.公關(guān)在中國4.公關(guān)組織的分類5.不同階段的公共側(cè)重點...
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《危機公關(guān)與輿情管理》課程
課程摘要：《危機公關(guān)與輿情管理》課程大綱【課程對象】：1.董事長、總裁及其它董事會成員2.總經(jīng)理或副總經(jīng)理等高管3.首席危機官（危機管理小組組長）4.公關(guān)部經(jīng)理5.新聞發(fā)言人6.其它中高層管理人員【涉及案例】：正廣和老...
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《危機公關(guān)與媒體應(yīng)對》
課程摘要：《危機公關(guān)與媒體應(yīng)對》【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的高速發(fā)展，信息傳播更快、更廣，傳播者和受眾的交互也隨之變得迅捷、方便，中國社會進入了全民自媒體時代。公眾獲得信息、表達意見的方式都發(fā)生了根本變...
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房地產(chǎn)企業(yè)的輿論危機公關(guān)管理
課程摘要：模塊一 危機生成機制第一章 危機發(fā)生特征和影響第1節(jié) 危機公關(guān)的概念第2節(jié) 危機發(fā)生特征第3節(jié) 危機的周期第4節(jié) 危機公關(guān)原則案例分析：承德城管執(zhí)法事端關(guān)于危機緣起的啟示。第二章 危機的影響第1節(jié) 信譽...
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網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對與突發(fā)事件處置
課程摘要：一、新媒體與網(wǎng)絡(luò)輿情1. 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了新的信息傳播規(guī)律2. 網(wǎng)絡(luò)輿情的構(gòu)成要素3. 網(wǎng)絡(luò)輿情的主要傳播途徑4. 新媒體時代網(wǎng)絡(luò)輿情傳播六大特征5. 網(wǎng)絡(luò)輿論場域中兩元化趨勢明顯6. 負面網(wǎng)絡(luò)群體性事件數(shù)量增加...
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國企媒體應(yīng)對與輿情管理
課程摘要：一、當(dāng)前國企輿論環(huán)境分析1. 國企成為社會輿論天然箭靶2. 輿情對國企的三大損害1) 影響品牌形象2) 影響生產(chǎn)經(jīng)營效益3) 影響到職工的自尊心和自豪感3. 輿論事件的類型分析4. 引發(fā)國企輿論事件的關(guān)鍵因素分...
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政府機關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情管理與媒體表達
課程摘要：第一講：網(wǎng)絡(luò)輿情，撲面而來的狀況一、洶涌而來的網(wǎng)絡(luò)輿情1.什么是網(wǎng)絡(luò)輿情；2.網(wǎng)絡(luò)輿情對于政府機關(guān)的重要性；3.把握好網(wǎng)絡(luò)輿情的好處。二、網(wǎng)絡(luò)輿情的危與機1.自媒體時代網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播特點；2.自媒體時代政府...
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網(wǎng)絡(luò)輿情管理與媒體表達
課程摘要：第一講：網(wǎng)絡(luò)輿情，撲面而來的狀況一、洶涌而來的網(wǎng)絡(luò)輿情1.什么是網(wǎng)絡(luò)輿情；2.網(wǎng)絡(luò)輿情對于單位的重要性；3.把握好網(wǎng)絡(luò)輿情的好處。二、網(wǎng)絡(luò)輿情的危與機1.自媒體時代網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播特點；2.自媒體時代輿情應(yīng)對...
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