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危機公關
《危機公關與媒體關系》
課程摘要：危機公關與媒體關系 主講人 肖延棟課程背景：網絡技術的發(fā)展宣告了“每個人都能擁有麥克風”的時代已經到來了，每個人都可能隨時在網上發(fā)布信息和言論。網絡輿情...
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《企業(yè)新聞發(fā)言人培訓實務》
課程摘要：心有靈犀一點通——企業(yè)新聞發(fā)言人培訓實務主講：肖延棟課程背景：千里堤壩，潰之蟻穴。現(xiàn)代社會，一些著名企業(yè)因為一些小小的危機處理不當，最后造成企業(yè)巨大虧損或倒閉的現(xiàn)象已經屢見不鮮。因此，防患于未然，設立新聞發(fā)言人制度，及時面對，有效處理，才能保證企業(yè)的安全運營。但是，我們經?？吹剑芏嗥髽I(yè)的新聞發(fā)言人太“不專...
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《輿情危機應對與和處置》
課程摘要：輿情危機應對與和處置 主講人 肖延棟課程背景：網絡技術的發(fā)展宣告了“每個人都能擁有麥克風”的時代已經到來了，每個人都可能隨時在網上發(fā)布信息和言論。網絡輿...
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《醫(yī)院危機預警》
課程摘要：戰(zhàn) 略 管 理 的 精 華 課 程醫(yī)院危機預警 課程介紹： 醫(yī)院危機預警與突發(fā)事件應對——針對醫(yī)院院長、醫(yī)院高級管理人員遇到危機的時候，你絕對不可以改變事實，但是可以改變公眾對機構的看法，醫(yī)院也不例外，醫(yī)鬧、醫(yī)療糾紛、醫(yī)患關系暴力事件等同樣需要上升到戰(zhàn)略高度去有效應對。現(xiàn)代公共關系是關于新媒體傳播、公共協(xié)調...
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《互聯(lián)網時代的危機預警》
課程摘要：互聯(lián)網時代的危機預警王微 【課程背景】“事件”、“危機”、“危機管理”已成為媒體報道中經常出現(xiàn)的關鍵詞。在這些危機事件的背后，我們一方面看到了政府對危及公眾利益事件懲治力度的加大，公眾維權意識以及媒體傳播力度和廣度的空前提高，另一方面也看到大部分企業(yè)對危機的預警不到位、不及時，危機處理缺乏經驗，缺少訓練有素...
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《大數(shù)據時代突發(fā)事件處理與網絡輿情應對》
課程摘要：《大數(shù)據時代突發(fā)事件處理與網絡輿情應對》 【課程背景】 目前，移動終端、新媒體、物聯(lián)網的快速發(fā)展，以及人工智能、視頻監(jiān)控的快速普及，使得全網數(shù)據量呈現(xiàn)爆炸式增長。每天大數(shù)據帶來的碎片化新聞給大眾帶來欣喜和刺激的同時，也極大地提升了大眾對社會類事件的認知水準。這種急速海量傳播也悄悄地改變著...
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企業(yè)也要會說話 ——C2B2U模式下的企業(yè)公共關系管理新實踐
課程摘要：企業(yè)也要會說話——C2B2U模式下的企業(yè)公共關系管理新實踐主講老師：楊立【課程背景】隨著時代的發(fā)展，企業(yè)公民的身份被越來越多的得到認同，其公眾性價值也被廣泛認可，使得企業(yè)必然不得脫離公眾環(huán)境而“獨善其身”，從面對一個個鮮活的個體，到面對抽象的公眾，企業(yè)對外的表達方式發(fā)生了本質的變化。做好事、說好話與做好事、...
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銀行聲譽風險管理、危機公關及輿情管理
課程摘要：銀行聲譽風險管理、危機公關及輿情管理主講老師：楊立【課程背景】銀行業(yè)作為“萬業(yè)之母”，又因其與居民日常生活息息相關，并受到監(jiān)管部門的嚴格監(jiān)管，在這樣的背景下，來自于銀行與各行業(yè)的業(yè)務問題，用戶日常問題，監(jiān)管問題等，導致了銀行輿情的高關注性、泛普遍性和準嚴肅性，這些特點都極易被當下的網絡時代放大并擴散，對銀行...
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