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《大數(shù)據(jù)下的用電服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》
課程摘要：大數(shù)據(jù)下的用電服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 一、課程介紹 中國(guó)電力的發(fā)展躍進(jìn)式前行，預(yù)計(jì)2019年我國(guó)全社會(huì)用電量將突破70000億千瓦時(shí)，達(dá)到72，104億千瓦時(shí)，未來(lái)五年(2019-2023)年均復(fù)合增長(zhǎng)率約為6.08%，并預(yù)測(cè)至2023年全國(guó)全社會(huì)用電量將達(dá)到91308億千瓦時(shí)。從2018年的用電來(lái)看，第三產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)1...
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《購(gòu)物商場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)與強(qiáng)化改善重點(diǎn)》
課程摘要：購(gòu)物商場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)與強(qiáng)化改善重點(diǎn)◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤◤一.訓(xùn)練題目：購(gòu)物商場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)與強(qiáng)化改善重點(diǎn)二.課程時(shí)數(shù)：6小時(shí)三.參加人員：中與高層管理人員四.課程大綱： ●左老師專長(zhǎng)領(lǐng)域再零售行業(yè)專研百貨購(gòu)物商場(chǎng)，在美參與美日1990-199...
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《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》
課程摘要：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一、你的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈嗎？1、行業(yè)同質(zhì)化的今天靠什么去贏得客戶？2、行業(yè)戰(zhàn)略層做品牌。3、贏得客戶的法寶：服務(wù)。二、理解服務(wù)：1、服務(wù)的概念n 以前服務(wù)的概念是：售后服務(wù)n 現(xiàn)代服務(wù)的概念是服務(wù)成為銷(xiāo)售的前提n 什么叫服務(wù)2、客戶服務(wù)的重要性n 顧客不滿的后果n 服務(wù)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力n ...
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《打造卓越服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)》
課程摘要：打造卓越服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) - 提升客戶體驗(yàn)和滿意度 n 課程背景： 當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)沒(méi)有所謂的服務(wù)行業(yè)，只是不同行業(yè)中服務(wù)的占比而已。產(chǎn)品由于“超”和“抄”，使客戶對(duì)產(chǎn)品忠誠(chéng)非常難，并且產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)無(wú)法獨(dú)立銷(xiāo)售，一定伴隨著服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)，客戶在年輕化的同時(shí)，價(jià)格不是選擇某個(gè)產(chǎn)品的首要因素，客戶更重視的是購(gòu)買(mǎi)過(guò)...
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《廳堂主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與溝通技巧》
課程摘要：廳堂主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與溝通技巧(一天) 授課對(duì)象：廳堂營(yíng)銷(xiāo)人員 第一單元 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念的認(rèn)知 1 什么是營(yíng)銷(xiāo)？ 為什么橫掃半個(gè)世紀(jì)的4P營(yíng)銷(xiāo)理念最終走向了4C理論？ 2、以“客戶需求”為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)才會(huì)做得更好 ...
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《網(wǎng)點(diǎn)智能化轉(zhuǎn)型后的現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》
課程摘要：網(wǎng)點(diǎn)智能化轉(zhuǎn)型后的現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)（第2天） 第一單元 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)點(diǎn)智能化趨勢(shì)1、傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)服務(wù)模式的變遷2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)銀行如何配套新的服務(wù)模式？3、以“四分”為特征的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)模式帶來(lái)的相關(guān)問(wèn)題4、“智能銀行”給客戶帶來(lái)怎樣的服務(wù)體驗(yàn)？ 理想狀態(tài)：客戶方便、快捷 ...
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《銀行對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升》
課程摘要：銀行對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升 Objectives/培訓(xùn)目標(biāo): 一個(gè)銀行如果忽視了它的對(duì)公客戶那么付出的代價(jià)將是慘重的，對(duì)公客戶是銀行的重要利潤(rùn)源泉，如何提升銀行對(duì)公客戶經(jīng)理的客戶攻關(guān)與協(xié)調(diào)能力，如何避免與企業(yè)客戶接觸中出現(xiàn)的技能誤區(qū)和盲點(diǎn)，如何使有限的銀行對(duì)公客戶滋生出最大的商業(yè)價(jià)值，相信這是每個(gè)銀行客戶...
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《私行客戶線上營(yíng)銷(xiāo)》
課程摘要：《私行客戶線上營(yíng)銷(xiāo)》主講:程老師 約6小時(shí)一、私行客戶微信營(yíng)銷(xiāo)誤區(qū)1、群發(fā)2、微信群主要為發(fā)廣告賣(mài)產(chǎn)品3、朋友圈與人設(shè)定位錯(cuò)誤二、微信營(yíng)銷(xiāo)的正確姿勢(shì)1、如何發(fā)信息2、發(fā)什么樣的信息3、微信群如何經(jīng)營(yíng)管理4、如何設(shè)定自己的人設(shè)5、讓專業(yè)成為營(yíng)銷(xiāo)利器6、微信群基金營(yíng)銷(xiāo)案例三、私行客戶線上活動(dòng)策劃(一)活動(dòng)策劃1...
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《“精準(zhǔn)”營(yíng)銷(xiāo)與關(guān)鍵人物拜訪》
課程摘要：“精準(zhǔn)”營(yíng)銷(xiāo)與關(guān)鍵人物拜訪講師：張鑄久 課 程 綱 要【課程名稱】《“精準(zhǔn)”營(yíng)銷(xiāo)與關(guān)鍵人物拜訪》【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的沖擊，客戶采購(gòu)模式發(fā)生了巨大的變化。僅僅靠向客戶推出獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)，已經(jīng)不足以使企業(yè)取得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)經(jīng)常困惑，如何做到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)？拜訪關(guān)鍵人物時(shí)應(yīng)注意什么？如何與客...
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《營(yíng)銷(xiāo)禮儀與服務(wù)溝通》
課程摘要：營(yíng)銷(xiāo)禮儀與服務(wù)溝通 講師：王惠 課 程 綱 要【課程名稱】《營(yíng)銷(xiāo)禮儀與服務(wù)溝通》【課程背景】 在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，銀行網(wǎng)點(diǎn)功能在逐步轉(zhuǎn)型，從結(jié)算型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型必將提升網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)能力和銷(xiāo)售能力，有效提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是所有員工都能執(zhí)行一整套行之有效的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售...
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