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服務營銷
《服務營銷，新經(jīng)濟時代企業(yè)的營銷重器》
課程摘要：《服務營銷，新經(jīng)濟時代企業(yè)的營銷重器》——服務營銷的理論、觀念、實踐主講老師：張少輝【課程背景】服務營銷是僅適用于服務行業(yè)的營銷嗎？那您就大錯特錯了！服務營銷是一種新的營銷觀念，是對傳統(tǒng)營銷觀念的深入和拓展。它的適用性不僅在服務行業(yè)，更是在產(chǎn)品同質化和消費升級的趨勢下，為企業(yè)營銷提供新的思路，是對傳統(tǒng)營銷理...
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五招九式 ——銀行營銷活動設計與客戶經(jīng)營
課程摘要：五招九式——銀行營銷活動設計與客戶經(jīng)營主講：楊凱【課程背景】隨著后利率市場化時代的到來，硝煙彌漫的攬儲之戰(zhàn)已成為各家銀行的家常便飯。改革開放40多年，成就舉世矚目，中國老百姓已經(jīng)實現(xiàn)了消費升級的轉變，客戶的消費習慣也已經(jīng)從功能性消費升級為意義性消費，居民的儲蓄率逐年降低，各家銀行使盡渾身解數(shù)在與對手艱難地撕...
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決勝廳堂——從動作到成果
課程摘要：決勝廳堂——從動作到成果主講：楊凱【課程背景】有人說：企業(yè)最大的成本是不會營銷的員工，這句話用在當今的銀行業(yè)和銀行員工身上非常貼切。近年來時代變化太快，銀行也紛紛完成了自身經(jīng)營模式、業(yè)務模式以及發(fā)展定位的轉型。銀行網(wǎng)點再也不是那個只要能為客戶快速、準確辦理好業(yè)務，就萬事大吉的業(yè)務辦理中心，而是隨著市場競爭要...
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五力驅動 戰(zhàn)略升級 ——銀行“開門紅”經(jīng)營策略
課程摘要：五力驅動 戰(zhàn)略升級——將uxi——銀行“開門紅”經(jīng)營策略主講：楊凱【課程背景】隨著后利率市場化時代的到來，硝煙彌漫的攬儲之戰(zhàn)已成為各家銀行的家常便飯。年年“開門紅”時間緊、任務重，各家銀行使盡渾身解數(shù)在與對手艱難的撕扯中爭搶著每一塊錢存款。面對嚴峻的現(xiàn)實情況，銀行人卻展現(xiàn)出了種種無奈……1、任務目標定了，...
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用戶大數(shù)據(jù)及精準營銷應用
課程摘要：用戶大數(shù)據(jù)及精準營銷應用 課程背景：大數(shù)據(jù)技術經(jīng)過近10年的高速發(fā)展和企業(yè)應用，已經(jīng)融入到企業(yè)和生活的方方面面，滴滴打車、抖音視頻、購物推薦等，都是大數(shù)據(jù)技術應用。企業(yè)在營銷和運營過程中，也都開始基于大數(shù)據(jù)做營銷和運營，大數(shù)據(jù)營銷的目的是基于用戶大數(shù)據(jù)和用戶畫像的精準識別和分析，從而為用戶推薦更加精準的產(chǎn)品...
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會員營銷 得入口者得天下、得會員者坐天下
課程摘要：會 員 營 銷得入口者得天下、得會員者坐天下【課程背景】中國商業(yè)的發(fā)展已經(jīng)走過了三個階段：產(chǎn)品稀缺時代、產(chǎn)品飽和時代、產(chǎn)品過剩時代。過往的商業(yè)從沒想過與消費者建立深刻的感情，從沒想過與消費者互動。大多時候都在談產(chǎn)品功能、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品運營管理。進入產(chǎn)品過剩時代需要研究消費者、抓住消費者，把消費者籠絡在那里，...
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服務營銷與客戶關系管理
課程摘要：一、課程概述培訓對象營銷管理者，銷售負責人課程名稱《服務營銷與客戶關系管理》培訓方式講授、案例討論、工作坊考核方式行動計劃培訓課時6H最佳人數(shù)30開發(fā)日期2021年9月一、課程簡介營，是做正確的事，銷，是把事情做正確！在服務營銷執(zhí)行的路上，唯一的目標就是：客戶，讀懂客戶，一切才有的可談！要想讀懂客戶，你就不...
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以客戶為中心的經(jīng)營與管理
課程摘要：客戶導向、組織驅動以客戶為中心的經(jīng)營與管理竇毅【課程背景】以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值，是企業(yè)生存發(fā)展的基礎。這是幾乎所有企業(yè)家都知道的企業(yè)生存法則?？墒?，在企業(yè)管理實踐中，真正要做到以客戶為中心，卻不是那么容易。誰是目標客戶？目標客戶有哪些需求？如何為目標客戶創(chuàng)造價值？如何讓公司產(chǎn)品符合客戶需要？如何將符...
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